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行业观丨多家银行旗下APP违规收集个人信息遭工信部通报 微众银行二度“上榜”_银行_金融频道首页

2021年4月23日 | By 今日头条新闻 | Filed in: 财经.

金融讯  4月23日,工信部官网披露了《关于侵害用户权益行为的APP通报(2021年第4批总第13批)》。在广东省通信管理局通报存在问题的应用软件名单中,涉及广州农商行、广东南粤银行、微众银行旗下APP。

财经网金融注意到,在2020年至今工信部通报的侵害用户权益APP中,多次出现银行旗下APP的身影。仅本次被通报的便包括:广州农村商业银行股份有限公司旗下珠江直销银行APP涉及违规收集个人信息;广东南粤银行股份有限公司旗下广东南粤银行APP违规收集个人信息、APP强制、频繁、过度索取权限;深圳前海微众银行股份有限公司旗下的微众企业爱普APP涉及违规收集个人信息、超范围收集个人信息。

值得注意的是,去年微众银行旗下的小鹅花钱已经因私自收集个人信息、账号注销难问题遭到工信部通报,至今微众银行旗下已经有两款产品被点名。

此外,交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心的买单吧也曾经遭到通报,所涉问题为强制用户使用定向推送功能、不给权限不让用、过度索取权限、账号注销难。交通银行也是截至目前唯一一家因此遭通报的国有大行。

值得一提的是,去年8月,上海银保监局曾针对交通银行太平洋信用卡中心开出一张100万元的罚单并责令改正。被罚缘由为“2019年6月,信用卡中心对某客户个人信息未尽安全保护义务;2019年5月、7月,该中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎。”

实际上,近年来个人金融信息已是金融机构违规高发区。去年10月21日晚间,中国人民银行官网曾经披露,人民银行相关分支机构依法对部分金融机构侵害消费者金融信息安全行为立案调查,3家国有大行的6家分支机构及相关责任人被罚超过4000万元。被罚原因包括“侵害消费者个人信息依法得到保护的权利”、“违反反洗钱管理规定,泄露客户信息”等。

据移动支付网发布的《中国个人金融信息保护执法白皮书2020》不完全统计,央行在2020年开出的行政处罚罚单中,案由涉及“个人金融信息”的共181张,涉罚金额合计超过1.8亿元。在处罚对象方面,银行在处罚的金额和频次上仍然据高位,其次是支付机构。

不过监管层对于这方面的整治力度正在不断收紧,2019年,银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》,其中便包括客户信息安全保护不到位。去年6月24日,银保监会发布《关于开展银行业保险业市场乱象整治“回头看”工作的通知》,《通知》进一步规范了信用卡业务,要点包括泄露、滥用客户信息,未采取有效措施保护客户信息安全等。

央行在发布《商业银行法(修改建议稿)》并公开征求意见时,其中新增了“客户权益保护”章节,对商业银行营销、信息披露、风险分级与适当性管理、个人信息保护、收费管理等客户保护规范作出具体规定。包括:“商业银行不得收集与业务无关的个人信息或者采取不正当方式收集个人信息,不得篡改、倒卖、违法使用个人信息。”及“商业银行应当保障个人信息安全,防止个人信息泄露和滥用。商业银行将个人信息处理外包给第三方的,应当确保第三方遵守个人信息保护规定,并采取有效措施保障个人信息安全。”等。

央行负责人还曾介绍称,为进一步加强消费者金融信息保护力度,提升消费者金融信息保护法律法规层级,《个人金融信息(数据)保护试行办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已列入人民银行规章制定工作计划。上述办法正在逐步落地。

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【作者:王欣宇】 (编辑:王欣宇)
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